疫情电话12345是干嘛的凌晨来电并非意外，它既是市民诉求与问题解决的政府服务热线，也是疫情防控期间的重要联系通道。在疫情期间，12345电话的作用是协助政府收集信息，优化决策，以及解答市民疑惑。如果你曾向政府部门提供过信息，那么可能是在接收反馈或处理结果，接听电话是明智的选择。除了是帮助市民解决