淘宝店铺因疫情原因发不了货怎么办方案有哪些
淘宝店铺因疫情原因发不了货，可以采取以下方案： 利用平台疫情豁免政策： - 淘宝平台会根据实物订单的实际主发货地和买家收货地的疫情现状，对部分地区进行豁免。在豁免地区且豁免时间范围内，订单不会被延迟发货赔付。
如果确认是因疫情导致的无法发货，应在24小时之内主动与买家进行沟通，解释当前的情况，并寻求买家的理解和支持。可以尝试协商退款、延迟发货或其他双方都能接受的解决方案。在协商过程中，要保持耐心和诚意，积极回应买家的关切，尽量达成和解。
疫情期间，若淘宝退不了货或发不了货，可以尝试以下处理方式： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素，消费者有权要求商家延期处理退款或发货。若商家拒绝，可直接向淘宝官方客服投诉，并提供本地的疫情管控规定作为证明。
当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时，可以直接与消费者沟通，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货。
淘宝因疫情不发货赔偿规则,如何申请退货?
〖A〗、与商家协商：若消费者在淘宝上购物后想要退货，但因疫情原因快递包裹暂时无法退回，可以先联系商家说明物流受限的情况。双方协商完成后，可以等待快递恢复后再寄出退货商品。遵循淘宝疫情退货规则：消费者可以根据淘宝网上的疫情退货规则进行处理。如果消费者所在地区或商家退货地址处于疫情管控区域内，导致无法退货，可以等待物流运输恢复正常后再寄出。
〖B〗、淘宝因疫情不发货的赔偿规则是暂时免除对应的订单“违背发货时间承诺”投诉赔付，申请退货需与商家协商并等待物流恢复。具体来说，若消费者所在地区受到疫情影响，且当地疫情有物流管控，那么对应的订单“违背发货时间承诺”投诉赔付将暂时免除，商家不需要赔付对应的订单违规费用。
〖C〗、若消费者在淘宝上购物后想要退货，但因疫情原因快递包裹暂时无法退回，可以先联系商家说明物流受限的情况，协商完成后即可等待快递恢复再寄出。除此之外，消费者还可以根据淘宝网上的疫情退货规则进行处理。
〖D〗、若超过期限未发货且无合理说明，即构成违约。买家可先通过旺旺联系卖家确认原因，若未获回应或理由不成立，即可申请赔偿。 发起投诉的步骤 - 步骤1：进入“我的订单”页面，找到对应订单，点击“退款/退货”并选择“未按约定时间发货”。
〖E〗、与寄件方沟通： 考虑退回：若包裹不是必需品，可以与寄件方沟通考虑退回。 损失赔偿：若包裹为生鲜或易腐烂食品，可以与寄件方沟通损失赔偿事宜。 申请退货退款：若因疫情原因快递长时间无法到达目的地，且与商家协商一致，可以选择申请退货退款。
淘宝天猫发布多项新规助力抗疫举措
〖A〗、淘宝天猫发布的助力抗疫举措主要包括以下几项新规： 关于延迟发货 全国范围内的订单，如果付款时间从11月28日0点开始，将暂停天猫延迟发货自动赔付，具体截止时间将视物流恢复情况提前公告。 对于淘宝订单，如果收/发货地址，以及付款时间/应发货时间在特定范围内的，违背发货时间承诺的赔付可暂时免除。
〖B〗、因地制宜，免除商家后顾之忧 延迟发货免责：上海地区商家因疫情产生的延迟发货投诉可免责，退货、换货处理时效延长。 上线因疫配送延迟提醒：淘宝天猫店铺上线自动化“配送延迟”提醒功能，提供区域限售工具和预售工具。
〖C〗、天猫在抗疫部署要求和延迟复工的实际情况下，为了支持商家渡过难关，发布了关于延长商家操作时限的政策。
〖D〗、天猫国际通过多项扶持政策赋能海外品牌互联网，知舟助力企业加速入驻天猫国际 天猫国际作为我国的跨境电商平台佼佼者，连续四年占据市场份额第一，其在推动海外品牌进入中国市场方面发挥了重要作用。
〖E〗、具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题，商家将免责。这一调整旨在减轻因疫情不可抗力导致的物流延迟对商家和买家造成的影响。 除了上述换货时效的调整，天猫平台还发布了其他与抗疫相关的举措。
〖F〗、从天猫方面获悉，目前抗原检测试剂盒的日均供应量已增长超过1倍，抗疫相关商品的48小时发货率本周已升至80%，并预计下周可恢复至日常水平。目前，淘宝天猫上的退热类药品、连花清瘟、N95口罩、新冠抗原自测盒、体温计、制氧机、酒精消毒品等商品供应量正全面恢复。
因疫情淘宝能否延长退货期限
〖A〗、疫情原因淘宝退货超时，可以与商家协商处理，并且可以申请延长期限。具体处理方法如下：与商家协商：过段时间再寄：如果因为疫情原因导致退货超时，可以与商家商量，待疫情好转后再寄回商品。关注快递动向：随时关注本地的快递动向，如果有可以发的快递，尽快与商家联系，将商品寄回。
〖B〗、可以的。疫情是特殊原因，这个属于不可抗力，大家可以跟卖家这边协商，对方同意后，大家再根据自己当地的防疫情况和快递联系在退货。就算是延长也是有时间限制的，比如七天或者半个月。
〖C〗、因疫情淘宝可以延长退货期限，但具体是否延长由商家自行决定；如果因疫情原因导致淘宝退货超时，消费者仍有可能退货。关于淘宝退货期限的延长，淘宝官方并没有明文规定必须延长，而是由商家根据疫情情况和自身政策来决定。因此，如果消费者希望延长退货期限，建议与商家进行沟通，了解其具体政策。
〖D〗、正常情况下不能延长。但是，对于部分特殊人群，如因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员确因疫情影响。无法及时履行通知或退货义务，可根据实际情况判断是否适用不可抗力而延长退货期限。因疫情淘宝能否延长退货期限？正常情况下不能延长。
淘宝卖家疫情相关场景指导说明
〖A〗、淘宝卖家疫情相关场景指导说明主要包括以下方面：发货问题调整 动态调整发货时间：淘宝网会根据疫情情况，对收货地址或发货地址在疫情管控区域的订单，动态调整发货时间要求。 免除部分投诉赔付：对于正在受疫情影响的订单，延迟发货、缺货、虚假发货的投诉赔付可暂时予以免除。
〖B〗、重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单，延迟发货、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除。
〖C〗、进入报备页面：登录淘宝商家账号，进入【营商保产品】【商家报备】【不可抗力报备】。选择报备场景：根据实际事件类型，在报备页面选择“预报备/紧急报备”，然后选择具体的报备场景，如自然灾害、疫情、大型会议/重大赛事等，点击“下一步”进入报备单填写页面。
淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告
〖A〗、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告的主要内容如下：疫情报备调整：自动免责功能：自2022年12月21日起，商家可通过签署承诺书自动获得疫情免责，报备入口为https：//ss.taobao.com/app#/deliveryreport/create。
〖B〗、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告内容如下： 疫情报备自动免责功能：自2022年12月21日起，针对疫情/自然灾害场景，淘宝平台上线了签署承诺书自动免责功能。商家只需勾选承诺书并提交报备，即可自动生效免责。疫情报备入口已开放，方便商家快速操作。
〖C〗、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下，商家注意了：因疫情等原因，近期全国物流受影响，平台将做如下调整：自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责。
〖D〗、淘宝无法发货报备 进入后台管理：从淘宝官方主站进入商家后台管理界面，登录账户。找到订单管理：在左侧菜单中找到并点击【订单管理】。设置延时发货：在订单管理页面，找到【延时发货报备】选项，点击进入。这里有【预报备】和【紧急报备】两种选项，根据具体情况选择。
〖E〗、以上图片展示了淘宝延迟发货的报备公告和报备流程，供商家参考。）总结 淘宝违规“延迟发货”现象确实存在，但商家可以通过及时报备来免除处罚。商家应了解并遵守淘宝官方的报备政策和要求，确保报备信息的真实性和准确性。
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希望本篇文章《淘宝疫情政策:淘宝疫情发货规则》能对你有所帮助！
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